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先輩社員を知る松田 梨沙

“あたたかい職場だからこそできる
お客さまへのあたたかい対応”

契約管理部
収納管理グループ

2015年度入社

松田 梨沙

RISA MATSUDA

しんらい生命に入社を決めた理由

前職の地方銀行では、窓口業務や個人保険営業を主業務として行なっていました。金融機関の窓口にご来店のお客さまは、お金に関する将来の不安を抱いているものの、どのように備えてよいかわからないという方が多くいらっしゃいます。その解決法の一つとして生命保険をご提案する機会も多く、次第にそれを支える生命保険会社で働きたいと感じるようになり転職を決意しました。
転職活動のなかで、金融機関の窓口販売で注目されているフコクしんらい生命に出会いました。また、“一翼をになう存在をめざして”という企業理念もご契約者さまのために、代理店さんの力になりたいという自分の気持ちと一致していたため入社を決めました。まだまだ修行中の身ですが、一翼を担う存在となれるよう日々成長していきたいと思って働いています。

松田 梨沙

現在の業務内容とやりがい

契約管理部は保険契約の保全や収納に関わる部署です。 契約締結から契約満了までの間に発生する、契約内容変更や契約者情報の変更、保険料の収納に関する業務など、お引き受けした契約が継続されるために必要なすべての手続きの対応を行っています。
生命保険は長期にわたりお客さまの人生を支えるものです。その途中の様々な変化に対応できるよう努めています。
お客さまにとってわかりやすく、親身で、迅速な対応が出来る業務運営をすべく、事務インフラと事務フローの構築に努めています。お客さまからの手続きに関するさまざまな問い合わせに答え、「ありがとう」の一言がいただけたときはとてもやりがいを感じます。

松田 梨沙
松田 梨沙

職場の雰囲気、一緒に働く同僚について

職場はアットホームな雰囲気で、わからない事や困ったことがあったときには相談しやすい職場であると思います。日々、職場の人々のあたたかさに助けられていると感じる事がたくさんあります。
また、こうしたらお客さまのためになる、業務が効率化するという事があれば、その実現にむけて部署をこえて協力する環境があります。全部署がワンフロアに集約されているため、様々な部署や立場の人とのかかわりを持つ事ができます。営業・事務関係なく部署をこえて幅広い意見や知識を得ることができるのは良いところであると思います。
仕事以外の部分では、ランニングやテニス等をする様々な集まりがあり、社内の人と仕事から離れたコミュニケーションがとれるのも良いところであると感じています。

松田 梨沙
松田 梨沙

1日のスケジュール例

  • 8:30

    出社
    メールチェック
  • 9:00

    朝礼
    グループ全員のスケジュール確認
  • 9:05

    デイリー業務など
    書類作成業務・確認作業を行います
  • 12:30

    昼食
    近隣のお店で食べることが多いです
  • 13:30

    電話対応・書類作成など
    ご契約者からの電話に対応し、必要書類を作成・発送します
  • 15:30

    月次のデータ作成など
    他部署に連携するデータを作ります
  • 16:30

    打ち合わせ
    業務効率化について他部署と打ち合わせ
  • 18:00

    退社

今までのキャリア

2013年3月
法学部政治学科 卒業
2013年4月
地方銀行 支店勤務
2015年11月
入社 営業企画部 代理店管理グループ
2018年4月
契約管理部 収納管理グループ

入社前後のギャップはありましたか?

電子メールでのやりとりが多い事と、Excelでの管理が多い事に前職からのギャップを感じました。入社するまでほぼExcelを使ってこなかったのですが、日々効率化にむけて勉強中です(まだまだ苦手ですが)。

どんな後輩と一緒に働きたいか?

自分への言葉でもありますが、社会人生活は日々勉強だと思います。業務についてはもちろん、お客さまや会社の事、社会の事に広く興味を持ち、成長していく人になりたいですし、そういう人と働きたいと思います。

学生に向けてメッセージ

就職活動は将来への不安が多いかもしれません。それと同時に自分という人間について深く考える時間でもあり、様々な出会いができる貴重な機会でもあるとも思います。限られた時間を思う存分悩み、そして楽しんでください。

石井 美希
新卒採用エントリー