受賞された取組みを教えてください

情報システム部には4つのグループがありますが、私の従事する基盤グループでは、社内の基幹システムやサーバーの保守運用、パソコン等ハードウェアの導入、さらには社内からの問い合わせ対応まで行っています。今回、新型コロナウイルスの感染症対策として、私たち基盤グループのメンバーで、社員のテレワークの導入を急速に進めていきました。実際に導入していくなかで、パソコンがうまく動作しなかったり、ネットワークにつながらなかったりといった問題に直面しながら、社員の皆さんからのお問い合わせに、一つひとつ対応していったんですね。その結果、「導入後のアフターケア」の観点から、最優秀賞という素晴らしい評価をいただくことができました。

受賞の連絡を貰った際のお気持ちを教えてください

テレワークシステムを運用しはじめた当初は、パソコンやシステムの購入から機器の動作確認、加えて利用者向けのマニュアル作成など、課題が山積みでした。また、ネットがつながりにくい現象も度々発生したため、朝から電話が鳴り止まず、メンバーは全員出社して状況説明や対応にあたっていたんですね。まさか、その対応に関しての感謝の気持ちを、このような名誉な形でいただけるとは思ってもみなかったので、予想外というのが本音です。また、システム導入よりも「親身な対応」で受賞に至ったことにも大変驚きました。チームでの努力が報われたようで非常に嬉しい気持ちになりましたし、これまで頑張ってきてよかったと改めて感じましたね。

フコクしんらい生命では、どんな人が評価されますか？

この度、私たちの取組みが評価された理由は、メンバー全員がシステム利用者の立場にたって、わかりやすい説明をしていたことにあると伺っています。加えて、メンバーは全員人柄がよく、話やすい雰囲気を持つ方ばかりなので、そうした感じのよさも問い合わせ対応などに表れていたのではないでしょうか。また、対応するにあたって大切だと感じているのは、人への思いやりです。例えば当社はワンフロアですから、メールで連絡をした後に、私は相手に一言声をかけるように心がけています。コロナ禍ではありますが、顔を見て話すことで生まれる人と人とのつながりは、いつかきっと何かの役に立つと思うんですよね。当社には、こうした思いやりの心をお持ちの方がたくさんいらっしゃいますし、そうした方が評価されていると感じます。

受賞された取組みを教えてください

Adobe認定プロフェッショナルの資格を取得し、Adobeのデザインソフトに関する知識・スキルを獲得しました。これにより、これまで外部委託していたデザイン業務を社内で行うようにし、コストの削減や作業期間の短縮に成功しました。同時に、身につけた知識・スキルを社内で共有するため、社員向けに「しんらいデザインスクール」という講座を企画しました。初回開催となった2022年度は希望していただいた13名の社員に向けて、デザインに関する基礎知識やデザインソフトの使用方法についての講義を提供しました。
元々、学生時代から個人的にAdobeのデザインソフトは使っていたので、上司に「Adobeのデザインソフトは、業務に活用できます」という提案をしており、上司も期待してくださっていました。その後、実際にソフトを導入してもらう流れができた後で、上司から「こういう資格もあるから、もしよかったら勉強してみたら？」と勧められ、Adobe認定プロフェッショナル資格の取得に向けた勉強を始めました。勉強することで個人としてのスキル向上を達成し、それを業務に活かすことで効率化を実現できたと感じています。また、講座の開催を通じて会社全体のデザインスキル向上を目指したことについて、その姿勢を評価していただきました。

受賞の連絡を貰った際のお気持ちを教えてください

予想外の出来事に驚きました。同時に、この取組みを推薦してくれた上司のコメントを見ると、「資格取得によるスキル向上」「内製化による業務の効率化」「しんらいデザインスクールの開催による知識・スキルの共有」など、取組みに関する具体的な評価があり、それぞれの段階をしっかりと見て評価してくださっていたことを知り、非常に嬉しく思いました。
さらに、受賞を果たしたことで、将来に向けた責任感も湧いてきました。基礎知識を共有した前回を踏まえて、今後はより実践的なスキルの共有や優れた成果を上げられるよう、新たな取組みを模索していきたいです。継続的な取組みを通じ、いずれは会社全体のデザイン品質向上やコスト削減、業務効率化といった貢献をしたいと考えています。

フコクしんらい生命では、どんな人が評価されますか？

今回、入社９年目に取り組んだ本プロジェクトで光栄な賞を受賞しました。実は以前にも、入社１年目と３年目に２度の賞をいただいた経験があります。これまでの受賞は、主に代理店向けに作成した連絡文書に関するもので、社員を紹介するコーナーの設置や自らのイラストやオリジナルキャラクターの掲載など、新たなアイディアを盛り込んだことが認められたものでした。
このように、当社には年次に関わらず社員の個性を大切にし、評価してくれる環境があります。今回のプロジェクトにおいても、上司は「個人の特技を活かすことは良いことだ」と何度もおっしゃってくださいました。だからこそ、これから当社に入社される皆さまも、それぞれの特性を活かして積極的に挑戦してほしいと思います。私自身も、得意とするデザイン分野において、今後ますます挑戦していこうと考えています。

受賞された取組みを教えてください

私が所属する業務推進部では、代理店への営業推進サポートを行っています。その新しい施策として約半年ほどかけて取り組んだのが「社会福祉法人やNPO組織などの地域団体に向けた信用金庫さまとの共同寄付」です。簡単に説明しますと、信用金庫さまが対象の保険を一件販売するにあたり、いくら寄付するのかを設定します。仮に100円とした場合、地域団体に信用金庫さまから100円、そして当社からも同額の100円を寄付するといった流れです。こうした仕組み全体を構築したことに対し、会社より評価いただきました。信用金庫さまは地域に対して深い想いをお持ちですので、この取組みを通じてともに地域貢献できていること、さらには、ビジネスパートナーとして関係性を深められたことを嬉しく思います。

受賞の連絡を貰った際のお気持ちを教えてください

共同寄付をはじめた頃は、この情報が社員の皆さんにどれほど伝わっていて、どれくらい評価されているのかがわからなかったんですね。そのため、賞をいただけたことで、皆さんにも評価していただけているとわかり、ありがたく感じたことを覚えています。また、この取組みは私個人だけで推進できるものではありません。実際に信用金庫さまとのやりとりを担っていただく営業部門の方をはじめとする、様々な方の協力を得る必要がありますので、この取組みが広く知れ渡ることでさらに推進できると思うと、より一層嬉しく感じました。加えて、社員だけでなく、フコク生命グループ全体や他社、そしてお客さまにもこの取組みを知っていただくよい機会になったのではないかと思っています。

フコクしんらい生命では、どんな人が評価されますか？

この取組みを推進するにあたり、「やはり無理だ」と思ったことは数知れません。特に、事業としての収益の担保や、コンプライアンスにおける問題は、大きな壁となりました。こうした困難の中でも推進し続けられたのは、私の人生におけるチャレンジの一つとして、「絶対に成し遂げたい」という強い意志を持っていたからだと思います。この熱量が、ともに推進してくださった上司をはじめとする周りのメンバーにも伝わったのだと思いますし、全社的にも評価につながったのだと考えています。そのため、強い意志を持って仕事を進めていける方は、評価されるのではないでしょうか。

受賞された取組みを教えてください

私が所属する契約管理部は、保険契約の保全全般を扱う部署です。受賞した取組みとしては、契約管理部の契約保全グループと収納管理グループ、その両グループにおける、個人のマルチスキルの習得ですね。まず、すべての業務を細かくわけ、目に見えるようにしました。その後、一人ひとりの業務スキルの習熟度を見える化し、誰が何を今後習得すべきかを互いに見えるようにし、それにあわせて業務を習得していったんですね。これにより、誰かが異動したり、辞めてしまったりした場合にもお互いにカバーできるようになりましたし、生産性も向上させることができたと思います。

受賞の連絡を貰った際のお気持ちを教えてください

最初に連絡を貰ったときは、「えっ、うちですか？」という驚きが大きかったです。しかしながら、驚きと同時に、会社から表彰いただけたということは、「自分たちが行ってきたことは、間違っていなかったんだ」という大きな自信につながりました。加えて、私たちの取組みが知れ渡り、少しでも他の部署に貢献できるのであればとても嬉しいです。
また、参加したメンバーから評価してもらえた点が、何より嬉しかったです。グループのメンバー数人から実際に取り組んだ感想や結果を聞いたのですが、あるメンバーからは「今まではただ手順通りに行っていた業務について、改めて背景を考えるきっかけになった」と言ってもらえました。自分は勉強してから人に教え、受ける側もそれを習得できるので、両者にとってメリットがあったと聞いています。また、マルチ化にしたことで、メンバー同士の会話が増えたという声もありましたね。会話が生まれることで、属人化していた業務をうまく引き継ぐことができ、業務改善にもつながったようです。

フコクしんらい生命では、どんな人が活躍できると思いますか？

当社は中小企業ですし、限られたものをやるというより、自分からどんどんフィールドを広げていける環境があります。「こうしていったらどうか？」「もっとこうしたい」といった働きかけができるような制度も用意されていますから、ぜひ活用しながら何でもチャレンジしてもらえたらと思います。そんな積極的な方であれば、どんな部署に配属されても活躍できるのではないでしょうか。
また、当社の企業理念にある「一翼をになう存在」という言葉が示すとおり、私たちはお客さま、パートナー企業さま、そして社会全体に対して一翼をになう存在なんだと、そこを目指していかなければなりません。その中で、私たちなりの個性を生み出しながらアピールしてく力が今後必要になってくると考えています。ですので、フコクしんらい生命としての物語を一緒につくりあげたいと思ってくださる方に、ぜひ入社してもらえたら嬉しいですね。